申办台北富邦信用卡的人,请小心

山西代孕服务 太原代孕 4个月前 (03-25) 0 57

若您现在正在申请台北富邦信用卡

或现在才想申办台北富邦信用卡的人,请小心

以下为某申办人的亲身经历:

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94年11月初

因刚搬新家,

计画要买电浆电视等家电用品,

留意到台北富邦信用卡的现金回馈广告,

刷卡满十万,回馈刷卡现金5%(也就是现金5000元)

便到台北富邦银行高雄某分行申办此信用卡,

为了能快速拿到卡片,

我在申请表上勾选亲自到分行领款,

并告知承办说,我想早点拿到卡片,

请她务必在核卡后,领到卡片时通知我,

我会儘速来领取。

过了二个礼拜,迟迟未见卡下来,

原以为没核卡,

所以购买电器的消费,

只好用其他卡及现金处理了

未料,12/19竟然收到台北富邦信用卡帐单,

刷卡金额 0,并通知我今年年费已减免

哇咧

那我的信用卡呢?

现在不知流落何方?

紧张的打电话到信用卡中心询问,

信用卡中心小姐告诉我,

我的卡在分行,

并给我分行的电话。

我打去问,

恰巧承办人员不在,

另一位小姐帮我查,

她说卡片在这里,

但承办人员不在,

我留了电话给她,

请她帮我转达,

要承办人打电话给我

又等了二天,

仍未接到台北富邦信用卡来电,

12/22上午,再打电话去问,

一位先生接的,

我问他,为什么卡片放那么久,

没有通知我领卡?

那位先生说,

因为我的卡片来了,

但密码函未下来,

所以没通知。

然后,告诉我今天可以来领。

挂上电话随即冲到分行,

向承办人郭小姐领卡,

我向她表示质疑,

为何卡片到分行那么久,

却未通知我领卡?

她拿出一张单子跟我说,

信用卡领取应由信用卡中心通知我,

分行只有我的卡号跟名字,

没有联络电话,

所以没办法联络,

还给我信用卡中心电话,

要我去申诉,

我说,那我不要用了,

她却告诉我这样不好,

会影响我以后办卡的能力,

对我的信用较不好,

我问她那密码函咧?

她说找不到,没有,

后来叫我直接在卡片领取栏上签名

回家后,

打电话给信用卡中心,

信用卡中心竟说应该是分行收到卡片后要主动和我联繫,

且还有明文规定,

但我回想分行行员郭小姐

信誓旦旦的跟我说这跟他们没关係,

是信用卡中心要跟我联繫,

这跟信用可中心的说词完全相反,

让我非常生气,

我问信用卡中心说,

为什么会有这样的事发生?

她说可能是行员承办人员不清楚规定,

我问她,那为什么要让不清楚的人经手信用卡?

是否是行员的疏失?

她也不跟我承认,

还反问我是否已拿到卡片了,

意思是说就这样算了,

我很生气,

我问她,那密码函又是怎么回事?

我的密码函寄到哪去了?

她竟告诉我我没有遇见现金密码函

我咧

我告诉她,我办过许多信用卡,

还没有一间像你们银行这么离谱,

客户收到帐单才知道银行有核卡,

信用卡中心与分行互推皮球,

我要求他们去电给分行承办郭小姐,

请她给我个解释,

她还跟我说她们是信用卡中心

不是分行,

要我直接向分行反应,

我回问: 这不是台北富邦银行0800信用卡服务专线吗?

我来电反应这样的事情,

你们不帮我处理,还要我自己去分行找行员,

不是很奇怪吗?

难道富邦银行各业务都单独进行,没有系统,

谁错就只能找谁处理,

完全没有处理的管道及空间吗?

这时她才说好,要帮我联繫这位郭行员,

请她给我电话,

我告诉她,若今天未得到合理的解释,

我就要跟报社说,

她竟说:『随便妳』

我真是气炸了,

我告诉她,

我要一个合理的解释及道歉,

一间发卡银行连最基本的发卡程序都会弄错,

试问,若以后刷卡有问题,或信用卡被盗刷,

还有谁能帮忙处理?

再者,发现疏失后还不肯承认错误,

又掰一大堆理由(等密码函啦!或又说不是他们要通知我等)

如此的银行如何能让人信任?

虽然事后,郭小姐曾来电表示是她的疏失,

向我道歉,

但我对这间银行已失去信心,

所以奉劝各位办卡者,

办卡前请三思!!!

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铅笔妈咪 铅笔妈咪

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赞同 0 0 发布于 4个月前 (03-25) 评论
anzu (小马娘) anzu (小马娘)

唉~这家本来就很差

我在以前富邦开户

后来他们合併后 

居然以前的本子没法直接在刷卡机刷卡

问他怎样处理 他居然跟我说要回原开户行办理 

切~

有够不方便的

不像中信和万通 合併后还会通知说 要换卡片和本子

他们是连个通知都没

哼哼..

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雅雅妈 雅雅妈

我也最近才办,还没收到,刚打企问,说没核过,服务态度真的粉不好,还好没核过过了我也不想用了

各位要办的妈妈真的要三思喔别贪图可以退个5%而搞的一身腥喔

赞同 0 0 发布于 4个月前 (03-25) 评论
瑜

我也才剪了他们的卡而己,连续好几个月的帐单都不知寄到哪去了?还想跟我收延期费用,连补寄个帐单也要三天以上才收的到,那如果到时又延期缴款了,费用算谁的?真的是超烂的银行.

赞同 0 0 发布于 4个月前 (03-25) 评论
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